1. Qual è il tempo di elaborazione degli ordini?
Gli ordini vengono elaborati entro 1-2 giorni lavorativi dalla ricezione. Gli ordini effettuati nei fine settimana o durante le festività pubbliche verranno elaborati il giorno lavorativo successivo.
2. Quali metodi di spedizione offrite?
Offriamo spedizione standard, espressa e internazionale. I tempi di consegna variano in base al metodo scelto e alla destinazione.
3. Come posso tracciare il mio ordine?
Una volta spedito, riceverai un'email di conferma con le informazioni di tracciamento. Puoi utilizzare queste informazioni per monitorare lo stato della tua spedizione.
4. Come vengono calcolati i costi di spedizione?
I costi di spedizione sono calcolati in base al peso, alle dimensioni dell'ordine e alla tua posizione di spedizione. I costi saranno visibili durante il checkout.
5. Cosa succede se il mio pacco è smarrito o ritardato?
Se il pacco non arriva entro il tempo di consegna previsto, contatta il nostro servizio clienti. Lavoreremo con il corriere per risolvere il problema.
6. Cosa fare se ho inserito un indirizzo errato?
Assicurati che il tuo indirizzo sia corretto al momento del checkout. Non siamo responsabili per ritardi o problemi causati da indirizzi errati.
7. Posso restituire o scambiare un articolo?
Sì, per restituire o scambiare un articolo, consulta la nostra Politica di Reso per le istruzioni dettagliate su come procedere.
8. Come posso contattare il servizio clienti?
Per qualsiasi domanda o preoccupazione, puoi contattare il nostro servizio clienti tramite la nostra pagina di contatto o via email.
Se hai altre domande, non esitare a contattarci. Siamo qui per aiutarti!
